滨州市民网上购物遭遇诈骗2939元 京东客服:确系诈骗 建议报警

崔慧敏没想到他在京东商城买了一部手机并遭遇欺诈,最终损失了2939元。目前,崔先生已经寻求帮助。

7月30日,崔先生参加了一个免费的鱼类应用程序,看中了一部价格为2939元的手机。商家客户服务“匹配214”表示可以发货。

为了获取诈骗者的信息,崔先生的朋友在闲置鱼APP上,以购买二手华为P30 Pro手机为由,与诈骗者取得联系,客户服务也“混乱214” “,并且仍然声称有货,只要付款即可发货。 “我担心诈骗者会欺骗他人。我希望公安部门能够及时将他们绳之以法。此外,作为一个大型网购品牌,京东商城还应加强对入驻商家的信息审查和管理。从交易平台面对网络诈骗。进行预防和控制,建立信息跟踪系统。“

8月6日,崔先生在京东商城的交易记录显示,消费金额为2939元,“京东订单号”为“支付方式”为建行,“现状”为支付成功。

随后,记者通过崔伟微先生和“黄金健康张健”发送了微信信息,另一方从未回复。记者试图通过Fish Fish APP联系“Confused 214”,但该信息被另一方拒绝。

6日,记者通过电话联系京东商城客服。一名工作人员根据崔先生的京东订单号进行了调查。经过调查,订单确实存在,相关信息是一致的。然而,该工作人员说,商家的信息“没有找到”。 “在后台查询后,订单状态暂停。崔先生拍下的产品不是华为手机,而是沃尔玛的购物卡和礼品卡,还有头盔,总价值是2939元,但没有物流信息。“客服人员证实,先生。崔确实遇到过在线欺诈。这笔钱已经到了骗子帐户了。建议崔先生及时向警方报案,京东将与警方合作。

京东商城的订单有订单号。那为什么商家可以单方面修改订单信息呢?订单可以暂停吗?在这方面,客户服务部门表示,这可能是商家使用黑客来修改订单。实施欺诈。